Thai Vietjet rozszerza wsparcie dla pasażerów w okresie zawieszenia podróży

Bangkok, 13 sierpnia 2021 r – W związku z eskalacją sytuacji związanej z Covid-19 i ogłoszeniem Urzędu Lotnictwa Cywilnego Tajlandii (CAAT) w sprawie zawieszenia podróży w celu dalszego zapobiegania rozprzestrzenianiu się Covid-19, firma Thai Vietjet potwierdziła tymczasowe zawieszenie usług krajowych do 20 sierpnia 2021 r. Linia lotnicza uważnie monitoruje sytuację i będzie informować o wszelkich dalszych aktualizacjach.

Aby wesprzeć pasażerów posiadających bilety linii lotniczej na całą krajową siatkę lotów z datami podróży pomiędzy 21 lipca - 31 sierpnia 2021 rniezależnie od okresu rezerwacji linia lotnicza ma rozszerzoną politykę przywracania usług, w ramach której pasażerowie mogą wybrać jedną z następujących opcji:

1. Jednorazowa bezpłatna zmiana terminu lotu. Nowy termin podróży musi przypadać do godz 31 grudnia 202 r.1 (Daty niedostępne: 13 i 23–25 października; 18–21 listopada; 4–6 grudnia, 10–12 i 25–31 października 2021 r.) i w zależności od dostępności lotów. Przekierowanie nie ma zastosowania. Or
2. Zachowanie wartości biletu jako Credit Shell, który przedłużył ważność do 31 grudnia 2021 r.

Pasażerowie mogą skontaktować się z linią lotniczą w celu uzyskania pomocy, o której mowa powyżej (co najmniej 72 godziny przed godziną odlotu), za pośrednictwem następujących kanałów:

1. Pasażerowie, którzy zarezerwowali bilety za pośrednictwem strony internetowej linii lotniczej www.vietjetair.com/, może samodzielnie zmieniać loty, korzystając z funkcji „Zarządzaj rezerwacją” na stronie internetowej linii lotniczej
2. Przez formularz elektroniczny pod adresem https://1th.me/zRE1K
3. Liniowo: czat na żywo w @Thaivietjet i mediach społecznościowych
4. Przez e-mail: vz.support@vietjetair.com

Obecnie linia lotnicza w dalszym ciągu normalnie obsługuje loty towarowe i międzynarodowe loty półkomercyjne. Thai Vietjet stara się zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa i dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wszystkie możliwe kanały kontaktu i zasady, aby jak najlepiej wspierać swoich pasażerów podczas obecnej epidemii COVID-19.

# # #

O Vietjet:

Nowy przewoźnik Vietjet nie tylko zrewolucjonizował przemysł lotniczy w Wietnamie, ale był także pionierską linią lotniczą w regionie i na całym świecie. Koncentrując się na możliwościach zarządzania kosztami, efektywnych operacjach i wydajności, Vietjet oferuje możliwości latania z oszczędnymi i elastycznymi taryfami, a także zdywersyfikowanymi usługami, aby sprostać wymaganiom klientów.

Vietjet jest pełnoprawnym członkiem Międzynarodowego Zrzeszenia Przewoźników Powietrznych (IATA) z certyfikatem IATA Operational Safety Audit (IOSA). Jako największy prywatny przewoźnik Wietnamu, linia lotnicza została nagrodzona najwyższym rankingiem bezpieczeństwa z 7 gwiazdkami w 2018, 2019 i 2020 roku przez jedyny na świecie portal z ocenami bezpieczeństwa i produktów airlineratings.com i znalazła się na liście 50 najlepszych linii lotniczych na świecie pod względem zdrowego finansowania i operacje przez Airfinance Journal w 2018 i 2019 roku. Linia lotnicza została również uznana za najlepszego przewoźnika niskokosztowego przez renomowane organizacje, takie jak Skytrax, CAPA, Airline Ratings i wiele innych.

Thai Vietjet współpracuje z Vietjet, aby rozszerzyć swoją siatkę lotów i zapewnić podróżującym na całym świecie więcej możliwości odkrywania Tajlandii i wielu innych krajów. Obecnie linia lotnicza obsługuje 14 tras krajowych z Bangkoku do Chiang Mai, Chiang Rai, Phuket, Krabi, Hat Yai, Khon-kaen, Nakhon Si Thammarat, Ubon Ratchathani, Surat Thani, Udon Thani oraz bezpośredni lot z Chiang Rai do Phuket, Hat Yai i Udon Thani, bezpośredni lot z Chiang Mai do Nakhon Si Thammarat, 8 tras łączących Tajlandię i Wietnam, takich jak Bangkok z Da Lat/Da Nang, oraz więcej tras międzynarodowych z Tajlandii do Chin kontynentalnych.

Więcej informacji na www.vietjetair.com